Ist Ihr Omni-Channel-Fulfillment dem Weihnachtsgeschäft gewachsen?

November 21, 2019

21. Vom Online-Geschäft verspricht sich der Einzelhandel dabei nicht nur zusätzliche Umsätze. Omni-Channel gilt inzwischen als der goldene Weg für langfristige Kundenbindung. Der Markt und die Anforderungen wachsen jedoch so schnell, dass Unternehmen Strategien entwickeln müssen, um mit dem Wachstum Schritt zu halten. Dies zeigt sich besonders in Spitzenzeiten wie Weihnachten und Cyber Monday. Einzelhändler setzen ihre Margen ...

Kundenzentrierte Paketlogistik: Wie Sie sich mit der Digitalisierung der letzten Meile Wettbewerbsvorteile sichern

Carsten Baumann

September 18, 2019

Moderne Verbraucher haben hohe Ansprüche an ihr Einkaufserlebnis. Die Erwartungen werden dabei stark geprägt von großen Online-Anbietern, die die Regeln des Marktes immer wieder durch neuartige, kundenzentrierte Services auf den Kopf stellen. Längst ist beim Kauf im stationären Handel sowie Online für Konsumenten nicht mehr der Preis allein ausschlaggebend, sondern vermehrt Komfort und Schnelligkeit. Dies schlägt sich in ...

Logistyx veröffentlicht Whitepaper: Digitalisierung als Wegbereiter einer kundenzentrierten Paketlogistik

Carsten Baumann

September 18, 2019

Das Whitepaper „Customer Experience im Paketversand – Auf der letzten Meile gewinnen durch Kundenzentrierung“ zeigt auf, dass Unternehmen auch in der Paketlogistik den Kunden in den Mittelpunkt stellen müssen, um den gestiegenen Anforderungen effektiv zu begegnen. Die Digitalisierung logistischer Prozesse hilft, neue Zustellmodelle wie Omnichannel und 24-Stunden-Zustellung zu realisieren und dadurch bessere Kundenerlebnisse national wie international zu schaffen. Durch den ...