Online Reputation für Ärzte
Pressemitteilung – Docrating.de
Köln Juni 2015 |
Wenn Ärzte im Internet bewertet werden, brauchen sie nach Ansicht der Kommentare manchmal selber einen. Oder Docrating.de, das neue Medium für ihre Online-Reputation. Denn die Kritiken im Netz fallen bei Ärzten besonders unbarmherzig aus. Es ist ein großes Thema bei den Medizinern: Zahlreiche von ihnen fühlen sich völlig ungerecht beschrieben. Die Tendenz ist: Der mißgelaunte Patient setzt sich sofort an den Computer und tippt eine Beschwerde nach der anderen ein – der zufriedene Patient, gut behandelt und wieder rund um gesund, hat längst wieder Besseres zu tun.
Diese Schieflage trifft die Ärzte hart: Denn die meisten Patienten richten sich bei der Arztwahl vorzugsweise nach den subjektiven Erfahrungen anderer Patienten, mehr als nach objektiven Daten. Topsportler wie der Eishockeyspieler John Tripp z.B. (ehem. KEC) informieren sich im Internet, bevor sie zu einem Arzt gehen – und wählen immer den oder die mit den besten Bewertungen – mit anderen Worten: Wenn ein Arzt schlechte Bewertungen im Internet hat, hat er / sie wirklich ein Problem!
Schauspieler Tom Gerhardt, der beinahe Mediziner geworden wäre, drückt es so aus: „Als Arzt stehst Du immer mit einem Bein im Knast – und mit dem anderen im Internet, wo die Leute sich liebend gerne ausführlich beschweren.“ (siehe Docrating Imagevideo).
Docrating.de nimmt sich zum Ziel, eine Arztpraxis im Internet korrekt zu repräsentieren – und ein Meinungsbild einzuholen, das wesentlich umfassender ist als das, was sich aus den „Hier und Da“-Kommentaren ergibt. Eine breitere und genauere Patientenbefragung soll keine Schönfärberei werden, aber den Ärzten zu einer gerechten Beurteilung im Netz verhelfen. Letztere bestimmt ganz wesentlich das Bild ihrer Praxis in der Öffentlichkeit.
Docrating.de verfolgt drei Ziele:
Optimierung des Internetauftritts – Docrating.de schaut sich die Website des Arztes an und optimiert diese.
Docrating.de positioniert den Arzt im Netz durch umfassende, echte Patientenmeinungen.
Durch entsprechende Imagematerialien wie Foto und Film wird ein professioneller Auftritt des Arztes im Internet gewährleistet.
Docrating.de entwickelt außerdem eine Software, die die Bewertungen von Patienten auf mehreren Plattformen kontrolliert und erfasst. Der Arzt bekommt prompt eine Mitteilung, wenn etwas über ihn geschrieben wurde und kann nahezu live darauf reagieren – und so dem Patienten weiter zur Seite stehen – oft sind es nur Mißverständnisse, die dazu führen, dass Patienten frustriert sind.
Eine Arzt-Patienten-Beziehung auf Augenhöhe: Das Ziel von docrating.de.
Mehr Informationen unter www.docrating.de.
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