Praktisches Know-how für mehr Qualität statt Quantität
Georg Blum hält Impulsvortrag und moderiert Streams beim German CRM Forum
Ebersbach an der Fils / München. 03. Februar 2016. Die Fachbesucher des 6. German CRM Forums erhalten am 16. Februar in München einen anschaulichen Eindruck von der enormen Wichtigkeit der Datenqualität. Innerhalb eines vom Council CRM des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) organisierten Forenprogramms geht Georg Blum, Vorsitzender des Councils CRM im DDV und Geschäftsführer der 1A Relations GmbH, von 14.00 bis 16.45 Uhr mit seinen Gästen der Frage nach: „How big is your Data?“. Am 17. Februar moderiert er zudem von 10.00 bis 13.00 Uhr den Stream „Hot Topics“.
Der Stream am ersten Veranstaltungstag beginnt einem Impulsvortrag von Georg Blum. Dieser trägt den Titel „Data-driven Marketing: Hype oder Revolution?“. Darin befasst sich der CRM-Experte damit, ob das Ende der Gießkanne – des breiten und ungenauen Streuens von Botschaften – wirklich in Sicht ist. Die Zuhörer erfahren, dass Adress- und Datenqualität keinen Kostenfaktor, sondern einen Wertschöpfungsfaktor darstellt. Sie lernen, welche Vorteile bessere Daten haben, wie sie diese erhalten und einsetzen, um die Kunden, die es wert sind, zur richtigen Zeit mit der passenden Botschaft anzusprechen.
Anschließend präsentiert und kommentiert Mathilde Fiuqet, EU Affairs Manager bei der FEDMA – The Federation of European Direct and Interactive Marketing in Brüssel, die Besonderheiten der EU-Datenschutzgrundverordnung. Sie erläutert, was diese bedeutet und stellt damit einen praktischen „Survival Guide“ vor. Ab 16 Uhr steht dann die „Datenstrategie von IDG“ auf der Agenda. „Das ist meiner Meinung nach derzeit der spannendste Praxis-Case in Deutschland zum Thema Big Data“, verrät Georg Blum. Mirja Wagner, Leiterin Database Operations IDG Business Media GmbH München, referiert darüber, wie sich Analyse und Feedback in Echtzeit realisieren lassen.
DDV-Mitglieder profitieren von einem besonderen Mehrwert:
Sie können diesen Vortrags-Stream kostenlos besuchen. Anmeldungen sind unter folgendem Link möglich: https://www.ddv.de/alle-veranstaltungen/council-crm-auf-dem-german-crm-forum.html
Im Rahmen der „Hot Topics“ am folgenden Tag beleuchtet Thorsten Harras, Managing Partner, elaboratum GmbH, die „360-Grad-Kundensicht durch CRM und Loyalty-Programm“. Er zeigt, wie sich der Umsatz durch gezieltes Cross- und Up-Selling steigern lässt. Johan Giesberts, Global CRM Manager, Sennheiser electronic GmbH & Co KG, gestaltet Vortrag zwei. Unter dem Titel „So klingt CRM“ nimmt er die Besucher mit auf die Reise „der weltweiten CRM-Einfuhrung bei Sennheiser Electronic“.
Das German CRM Forum findet am 16. und 17. Februar 2016 im Leonardo Royal Hotel Munich unter dem Motto: „Creating Customer Value“ statt. Es richtet sich an alle, die als Entscheider und Führungskräfte mit CRM zu tun haben.
Über die 1A Relations GmbH:
Die 1A Relations GmbH ist Experte für die signifikante Erhöhung von Kundenwerten bzw. gesteigerte Effektivität in Marketing- & Vertriebsprozessen. Mit ihrer Erfahrung aus rund 350 Projekten für mehr als 80 Kunden identifizieren die Berater verborgene, lukrative Kunden- & Zielgruppen-Potenziale und entwickeln gemeinsam mit ihren Kunden Maßnahmen, um diese zu heben. Weitere Informationen: www.1a-relations.com.
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